Гранит Поморья - производственно-торговая компания, расположенная по адресу Архангельская область, город Архангельск, городской округ Архангельск, улица Гагарина, 42. Мы работаем с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, а также в выходные дни с 10:00 до 18:00. Наша компания специализируется на производстве и продаже гранитных памятников, оградок и надгробных плит. В нашем каталоге представлены разнообразные образцы оградок и памятников из гранита, которые можно приобрести по доступным ценам. Мы также предлагаем услуги по изготовлению памятников на заказ. У нас вы найдете широкий выбор памятников из гранита различных форм, размеров и дизайна. Наши специалисты готовы помочь вам выбрать и приобрести памятник, который будет достойным и прочным символом памяти о вашем близком человеке. Мы также предлагаем услуги по уходу за могилами, включая уборку и облицовку плиткой. Приходите к нам, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам сохранить память о ваших близких.
Макет находится на стадии согласования - все идеально! Специалисты объясняют, предлагают различные варианты. Фон был подобран индивидуально, за что им отдельное спасибо! Однако, сроки изготовления не совпали с указанными в договоре - заказ пришел позднее. Качество продукции хорошее, в этом нет никаких претензий.
Режим работы устанавливают сами и могут закрыться раньше, объясняя это тем, что они не являются государственной организацией. Оплата принимается только наличными, но об этом заранее не предупреждают. В целом, отсутствует клиентоориентированность.
По адресу пр. Ленинградский 251 находятся две недовольные дамы, которые проявляют интерес только к оплате, предпочтительно заранее и полностью. Они отказываются вести с клиентами вежливый разговор, не показывают прайс-лист, что отпугивает потенциальных заказчиков. Другие посетители получают информацию о том, что памятник еще не готов, без извинений. При оформлении заказа через сайт возникли проблемы с открытием фото, отправленных по электронной почте. Срок изготовления макета, который по их словам составляет две недели, на самом деле занимает всего полчаса - час. Компания не приятная, не проявляет заботу о клиентах, нарушает сроки и условия договора, требует полную предоплату, не учитывая интересы клиентов. При осмотре готовых работ во время дождя обнаруживается, что изображение полностью сливается с камнем из-за отсутствия гидрофобизации, о чем не предупреждали. Необходимо улучшить качество обслуживания и обратить внимание на профессионализм администраторов, так как они являются лицом компании.
